كيف تستخدم شركات التأمين الدولية أجهزة التتبع OBD بشكل فعال
في جميع أنحاء الأسواق الناضجة، حولت شركات التأمين "بيانات سلوك القيادة" من أجهزة تعقب OBD (التشخيص على متن الطائرة) إلى أصل أساسي للتسعير والتحكم في المخاطر ومشاركة العملاء. فيما يلي أربع حالات استخدام مثبتة تُنشئ حلقة مغلقة من الاكتتاب إلى المطالبات والاحتفاظ.
-
التسعير الدقيق: ربط قسط التأمين بالمخاطر في الوقت الحقيقي
- يقوم نظام Snapshot من شركة Progressive (تم إطلاقه في الولايات المتحدة الأمريكية عام 2009) بتوصيل دونجل OBD-II صغير تحت لوحة العدادات وتحميل التسارع السريع، والكبح الشديد، والمسافة المقطوعة وما إلى ذلك.
- تقوم خوارزمية بإرجاع خصم من 0 إلى 30 %. وبحلول عام 2023، كان البرنامج قد جمع 1.7 تريليون "لقطة"، مما أدى إلى مواءمة قسط التأمين مع المخاطر الفعلية.
- ويتبع برنامج Drivewise من Allstate's Drivewise وبرنامج Drive Safe & Save من State Farm's Drive Safe & Save نفس نمط نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو بيانات جيروسكوب الهاتف لتسعير "المخاطر لكل كيلومتر". -
التحكم الاستباقي في المخاطر: خفض التكرار والاحتيال
- تقوم الأجهزة ببث السرعة والانعطافات الحادة والقيادة الليلية وغيرها من الأحداث عالية الخطورة. تقلل رسائل التوجيه عبر تطبيق شركة التأمين من تكرار المطالبات بنسبة 5 إلى 10 % في المتوسط.
- في لحظة وقوع الاصطدام، يتم تحميل آثار قوة التسارع في الجاذبية المشفرة وعدد دورات المحرك في الدقيقة والموقع، مما يتيح إعادة بناء مسرح الحادث والكشف عن الحوادث المرحلية؛ وينخفض زمن دورة المطالبة من أسابيع إلى أيام. -
الخدمات ذات القيمة المضافة: تعزيز الثبات والبيع التبادلي
- تجمع Metromile بين أجهزة تعقب OBD الخاصة بها مع تطبيق على الهاتف المحمول لتوفير اقتصاد الوقود في الوقت الحقيقي، وتنبيهات عن حالة السيارة واستعادة السيارة واستعادة المسروقات والمساعدة على الطريق بنقرة واحدة. ويرتفع عدد المستخدمين النشطين شهرياً بمقدار ثلاثة أضعاف مقارنةً بالسياسات التقليدية.
- تقوم شركة Insure The Box في أوروبا بتحويل أداة التعقب إلى "تحدي قيادة" قائم على اللعب. يقوم السائقون الآمنون باستبدال النقاط المكتسبة بقسائم وقود؛ وتتحسن معدلات التجديد بمقدار 12 %. -
تخفيض التكاليف التشغيلية: الأجهزة كخدمة
- أصبحت وحدات تعقّب 4G/5G OBD مثل GV500CNA من Queclink تتضمن الآن بطاقة eSIM وبلوتوث وتحديثات عبر الهواء. تدفع شركات التأمين فقط مقابل اشتراكات البيانات أو اشتراكات الجهاز، مما يجعل التكلفة الإجمالية للملكية أقل من دولارين أمريكيين شهرياً.
- على نطاق واسع، يتم تضمين رسوم الجهاز والاتصال في قسط القسط الأول؛ حيث يقوم العملاء بالتثبيت بدون أي تكلفة، بينما يمكن لشركة التأمين استرداد الأجهزة وإعادة نشرها مركزياً.
يجب أن تتفوق أجهزة تعقب OBD المتميزة في ستة أبعاد أساسية: دقة تحديد المواقع، وتشخيص السيارة، وسهولة التوصيل والتشغيل، والأمان، وقدرات البيانات، والقدرة على التكيف مع السيناريوهات. بالاعتماد على أفضل الممارسات العالمية، إليك عشر ميزات لا بد من توافرها:
-
تحديد المواقع من السنتيمتر إلى المتر
- أنظمة الشبكة العالمية لسواتل الملاحة متعددة الكوكبات (GPS + BeiDou + GLONASS)، بدء التشغيل البارد ≤ 120 ثانية، بدء التشغيل السريع ≤ 10 ثوانٍ، خطأ أفقي ≤ 5 أمتار، معدل التحديث ≥ 1 هرتز. -
تشخيصات كاملة البروتوكولات على مستوى السيارات
- متوافق مع ISO9141-2 وISO9141-2 وSAE J1850 وISO14230-4 وISO15765-4 وSAE J1939؛ يقرأ رقم تعريف هوية السيارة والمسافة المقطوعة واستهلاك الوقود الفوري/متوسط الاستهلاك وعدد الدورات في الدقيقة ودرجة حرارة سائل التبريد ودرجة حرارة سائل التبريد والصمام الخانق وDTCs وإطارات التجميد وأكثر من 20 معلمة أخرى لوحدة التحكم الإلكترونية. -
توصيل وتشغيل حقيقي مع مصدر طاقة واسع النطاق
- موصل OBD-II قياسي ذو 16 سنًا، ومدخل 9-36 فولت لسيارات الركاب والمركبات التجارية والمركبات الكهربائية على حد سواء. -
أمان ضد العبث والتخفي
- يقوم مستشعر الضوء ومقياس التسارع بتشغيل تنبيهات فورية لفصل القابس؛ كبل تمديد مخفي اختياري أو مشبك قفل يمنع الإزالة السريعة. -
4G/5G + اتصال مزدوج بالبلوتوث + بلوتوث
- تقنية Cat-M1/NB-IoT لتغطية منطقة واسعة منخفضة الطاقة؛ تقنية Bluetooth 5.0 للتهيئة المحلية والتخزين المؤقت دون اتصال بالإنترنت. -
طاقة منخفضة للغاية وحماية للبطارية
- تيار سكون أقل من 3 مللي أمبير بعد إيقاف التشغيل؛ مراقبة ذكية لجهد البطارية تحذر وتغلق قبل الاستنزاف. -
حوسبة الحافة وتحديثات OTA
- المعالجة المحلية لأحداث التسارع والكبح والاصطدام القاسية؛ تضمن ترقيات البرامج الثابتة FOTA/SOTA دورة حياة تزيد عن 7 سنوات. -
واجهات برمجة التطبيقات السحابية وإدارة المستأجرين المتعددين
- واجهات RESTful/MQTT لواجهات RESTful/MQTT للخدمات البرمجية كخدمة أو أسطول البرمجيات كخدمة؛ مزامنة في الوقت الفعلي عبر WeChat وتطبيقات الأجهزة المحمولة وبوابات الويب مع تزامن 100 ألف جهاز. -
قدرة تحمل بيئية قوية على التحمل البيئي
- درجة حرارة التشغيل من -20 درجة مئوية إلى +70 درجة مئوية، ومقاومة الغبار/الماء IP54+؛ اجتياز اختبارات الاهتزازات ورذاذ الملح والسقوط والتوافق الكهرومغناطيسي EMC في السيارات. -
خدمات القيمة المضافة القائمة على السيناريو
- التشخيص عن بُعد بنقرة واحدة عن بُعد، وتنبيهات الصيانة، وتسجيل سلوك القيادة، وتقدير انبعاثات الكربون، وتتبع السرقة، وتحديد المواقع الجغرافية، وتقارير الرحلات، بما يشمل السيارات الخاصة، ومشاركة السيارات، وتقنيات التأمين عن بُعد، وأساطيل الخدمات اللوجستية.
الخاتمة
في أمريكا الشمالية وأوروبا، فإن جهاز تعقب OBD تطورت من مسجل بيانات إلى بنية تحتية للتأمين. فهو يتيح:
- التفصيل المتميز للانتقال من "النموذج/الإقليم" إلى "السلوك على مستوى الرحلة".
- التحكم في المخاطر للتحول من "الفحص بعد الخسارة" إلى "التدخل في الوقت الحقيقي".
- علاقات العملاء للتحول من "نقطة الاتصال السنوية" إلى "المشاركة اليومية".
مع توقع أن يصل معدل انتشار الدخل الأساسي المُعمَّم عالميًا إلى حوالي 50 1 تيرابايت في عام 2030، تظل أدوات تعقب الدخل الأساسي المُعمَّم الأداة الحاسمة لكسب حاملي وثائق التأمين منخفضة المخاطر وعالية القيمة وخفض معدلات الخسارة.
في أمريكا الشمالية وأوروبا، فإن جهاز تعقب OBD تطورت من مسجل بيانات إلى بنية تحتية للتأمين. فهو يتيح:
- التفصيل المتميز للانتقال من "النموذج/الإقليم" إلى "السلوك على مستوى الرحلة".
- التحكم في المخاطر للتحول من "الفحص بعد الخسارة" إلى "التدخل في الوقت الحقيقي".
- علاقات العملاء للتحول من "نقطة الاتصال السنوية" إلى "المشاركة اليومية".
مع توقع أن يصل معدل انتشار الدخل الأساسي المُعمَّم عالميًا إلى حوالي 50 1 تيرابايت في عام 2030، تظل أدوات تعقب الدخل الأساسي المُعمَّم الأداة الحاسمة لكسب حاملي وثائق التأمين منخفضة المخاطر وعالية القيمة وخفض معدلات الخسارة.
